FAQ

Der einfachste und schnellste Weg ist, in unserem Online-Shop zu bestellen.Wenn Sie technische Beratung/Unterstützung brauchen, können Sie uns gerne von Montag bis Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr erreichen.

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Wir fertigen für Sie, nach Ihren Wünschen, Ihre individuelle und einzigartige Bekleidung mit Ihrem persönlichen Design. Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-mail an info@holokolo.sk und unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Lieferzeit dauert maximal 2 bis 3 Werktage.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder löschen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Auch im Falle einer Änderung der Kontaktdaten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Leider ist es uns nicht möglich, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen, die bereits in Bearbeitung sind.

Senden Sie die Ware, zusammen mit dem ausgefüllten Formular, per Einschreiben (nicht per Nachnahme) an diese Adresse:
CYCLESTORE s.r.o., Pri vinohradoch 9797/269A, 831 06 Bratislava, Slovakia
Geben Sie im Formular den Vor- und Nachnamen an, für den die Bestellung erstellt wurde, die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe (Reklamation). Die Reklamationen sind von 30 Tagen zu tätigen. Für die Ware gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten, gemäß geltendem Recht.

Umtausch / Rücksendung / Reklamation senden Sie bitte, per Einschreiben (nicht per Nachnahme) an folgende Adresse zurück:
CYCLESTORE s.r.o., Pri vinohradoch 9797/269A, 831 06 Bratislava, Slovakia

Kostenloser Versand erfolgt ab einem Bestellwert von 149,- EUR, ansonsten wird die Servicepauschale gemäß der Preisliste berechnt. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse oder auf Wunsch an eine andere Lieferadresse.

Sie haben die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, auf Ihre Kosten zurückzusenden. Die Ware muss weiterverkaufbar sein, das heißt: in der Originalverpackung verpackt, mit den Originaletiketten, nicht benutzt und unbeschädigt. Nutzen Siefür die Rücksendung der Ware unseren Online-Umtausch-Formular.

Ja, natürlich. Sie sind Freizeit-, Urlaubsradfahrer und möchten sich wie ein Profi fühlen? Sind Sie Profi Radfahrer und achten auf eine super Qualität und größten Komfort beim Radfahren? Durchstöbern Sie unser breites Produktportfolio und wählen Sie sich Trikots, Hosen oder Zubehör, Accessories in Prämiumqualität PRO aus oder ELITE RACE aus ersklassigen Materialien